El Grupo Allianz Partners acaba d'anunciar els seus resultats globals de l'any 2021 que es traduirà en 6.200 milions d'euros en ingressos totals. A nivell local, Allianz Partners España també registra una del 2% en els seus ingressos totals respecte a 2020 amb 109 milions d'euros.
Borja Díaz, CEO d'Allianz Partners España, va comentar: “Los cambios constantes derivados de la pandemia han impulsado nuestra visión que busca ofrecer a nuestros clientes soluciones que traspasen fronteras. Uno de nuestros objetivos en 2021, y que se mantiene también este año, es el proporcionar a nuestros clientes la mejor experiencia, gracias a la última tecnología disponible, manteniendo el contacto humano. 2021 fou un molt bon any, un resultat que no seria possible si les persones que conformin la família Allianz Partners: són ells els que ens permeten seguir marcant una gran diferència en el sector”.
Creixement en totes les línies de negoci, a pesar de l'impacte de la Covid-19
Totes les línies de negoci d'Allianz Partners milloren els seus resultats el 2021 comparat amb l'any anterior. Això ha estat gràcies a la paulatina recuperació de l'economia global. La línia de viatge va ser la que va mostrar el major repunt, principalment, a causa de la ràpida recuperació del mercat nord-americà.
Segons dades globals aportades per l'entitat, la contractació de 'Seguros de Viaje' va augmentar un 55,2% comparat amb 2020, amb 1.699 milions d'euros d'ingressos el 2021, impulsat per les vendes a EE. UU. Tot ell possible gràcies al desenvolupament sòlid dels canals de comerç electrònic a través d'aerolínees i agències de viatge, a pesar de la difícil situació que va atravesar la regió del Pacífico fruit de les restriccions dels viatges internacionals. En quant al mercat espanyol, la companyia ha incrementat els seus ingressos en +32% respecte a 2020, situant les guanys en 5,4 milions d'euros.
També a l'àrea d'assistència, l'entitat confirma un increment global d'un 6% respecte a 2020, assolint els 2.172 milions d'euros d'ingressos, impulsat per l'evolució de les línies de negoci de Hogar i Carretera. Allianz Partners España també va registrar 104 milions d'euros en guanys.
La Línia de Salut de la companyia va reportar uns ingressos d'1.897 milions d'euros, un +3,4% respecte a 2020, a la que va contribuir fortament 'Nextcare', la marca especialista en administració de tercers. En aquest sentit, Orient Mitjà i Nord d'Àfrica van promoure renovacions importants en els contractes i un augment del negoci amb clients clau. El segment comercial tradicional de seguro médico privado internacional continuava afectado negativamente por el entorno pandémico, con una reducción en las asignaciones de expatriados y estudiantes internacionales debido al cierre de fronteras.
Los Canales Directos de Allianz Partners aconseguiron 187 millones d'euros d'ingressos, amb un +27% de creixement anual a causa de la recuperació gradual dels viatges l'any 2021. A Espanya, els resultats derivats de la venda directa a client final registraron més d'un 150% de millora respecte a 2020, situant els ingressos en 1,6 milions d'euros.
Dissenyant noves ofertes i models de negoci per millorar l'experiència del client en el context Covid
Dado que la pandèmia ha seguit afectant als clients al llarg del 2021, Allianz Partners s'ha centrat en dissenyar noves solucions per a satisfer les necessitats canviants dels seus clients, proporcionant més punts de contacte digitals i noves solucions orientades a la salut i a la salut. les persones. Allianz Partners ha centrat els seus esforços en els següents ecosistemes estratègics:
Viatge: Allianz Partners va llançar la seva plataforma digital 'Allyz', una finestra única per als serveis de viatge oferts als viatgers. 'Allyz' funciona amb les 'API' de l'assistent de viatge digital d'Amadeus i ofereix serveis de socis com Collinson Group. Aquesta plataforma reúne els serveis de seguretat, protecció i salut en un sol lloc, incloent un explorador de destinacions, segur de viatge, alertes de vuelos, compensació per retrasos en els vuelos, accés a sales 'VIP', serveis de 'telesalud' i assistència 24/7.
Allianz Partners també va accelerar el llançament global del seu portal de reclamacions de viatges, una solució disponible a 11 països europeus on els clients poden realitzar i gestionar reclamacions des de qualsevol dispositiu.
Salut i Benestar: Com a part de la seva iniciativa 'Acceso Digital' a l'ecosistema de salut, Allianz Partners va llançar un assistent de salut digital integrat per satisfer la creixent demanda de serveis de salut digitals. L'assistent digital connecta als clients amb una varietat de serveis i professionals de salut digital, com 'Symptom Checker' basat en 'Inteligencia Artificial', 'Doctor Chat' per obtenir consells de salut a través d'aplicacions de missatgeria i 'teleconsulta'.
Allianz Partners també va llançar noves propostes de cobertura de salut, que inclouen 'Flexicare' per a la cobertura de l'atenció mèdica d'assignatures internacionals a curt termini i 'Avenue', que ofereix accés a una atenció mèdica privada transfronteriza per a una varietat de malalties graves, per a adults i nens.
Mobilitat: Allianz Partners ha continuat impulsant noves associacions dins del sector de l'automoció i dels segurs. S'aconsegueix avenços significatius en innovació i creixement a través d'acords amb nous 'partners' de 'micromovilidad' en el camp de les solucions de protecció de conductors i passatgers.
L'entitat també ha signat múltiples acords amb els majors operadors de vehicles compartits i subscripcions, convertint-se en el proveïdor líder de solucions integrades de segurs de mobilitat al mercat europeu, així com en el major proveïdor de solucions de segurs de protecció i beneficis per als treballadors. de plataformes a Europa a través de la seva associació amb Uber.
Hogar: La implementació d'actius digitals ha contribuït significativament a una millora en la qualitat i la gestió de costos. 'Macarena', el robot de veu basat en 'Inteligencia Artificial' per a la notificació i gestió de siniestros, va trametre amb èxit més d'un milió de trucades l'any 2021 i 'BillMA', la solució biònica del grup basada en el reconeixement òptic de caràcters. per a la validació automatitzada de pressupostos de reparació i factures, va guanyar el premi anual del comerç de segurs francès 'Trophée de l´Assurance' com a millor “Innovación Tecnológica”.
"Vida fàcil": Ha seguit donant suport a un nombre creciente de socis comercials i consumidors finals a tot el món per gestionar la seva salut i recolzar a les seves famílies en casos d'accidents, malalties o situacions de dependència.
Sirma Boshnakova, membre de la junta d'Allianz SE i CEO d'Allianz Partners Grupo, va comentar: “Mirando hacia el futuro, 2022 traerá nuevos desafíos, con el impacto continuo de la Covid-19 y la inflación en el contexto de los eventos devastadores que ocurren a Ucrania. Pero gràcies al nostre equip i els valors que compartim, a la nostra sòlida organització, a les nostres inversions en digitalització, sense perdre el toque humà i proper, ja la nostra forta visió, seguirem reinventant la tranquil·litat dels nostres clients i socis”.
[ad_2]
