Herbalife Nutrition: cómo apoyar al emprendedor de venta directa en la era de la omnicanalidad

[ad_1]

Segons la Cámara de Comercio de Bilbao, diverses son les tendències que estan dominant el retail en aquest 2022 i totes elles passen per l’omnicanalitat, posar al client al centre del model, millorar l’experiència digital i el compromís amb la sostenibilitat.

Aplicat a la venda directa, les empreses donen als professionals d’eines per començar a emprender, de manera que aquests puguin dirigir i administrar els seus negocis de diferents formes, a distància, per exemple, apoyant-se en l’ús de les xarxes socials, o presencial. , com els clubs de nutrició en el cas de Herbalife Nutrition, llocs de reunió per a formacions i la pràctica d’un estil de vida saludable i actiu. Sense embargo, la situació de partida de cada emprenedor és diferent, pel que és necessari dotarles d’eines, contingut i plataformes formatives específicament dissenyades per acompanyar-los en l’arranjament i construcció d’un negoci sostenible, i així, d’aquesta forma, poder enfocar-se en el més important: oferir als seus clients una atenció exclusiva i personalitzada. Aquestes són algunes de les eines que Herbalife Nutrition posen a disposició dels seus emprenedors per aconseguir l’omnicanalitat:

Conexiones personals y el E-Commerce
Hoy en dia, els clients compren a persones en les que confíen: consideren recomanacions d’amics i familiars, reseñas de clients i inclòs el respaldo de persones influyents. Segons Nielsen, la confiança dels consumidors en la publicitat tradicional ha disminuït, mentre que la confiança entre comprador i comprador i d’igual és la major de la història. És la bretxa important que omple la venda directa en el model actual comercial econòmic.

A més de la confiança, els consumidors també valoren la comoditat. Per garantir que els distribuidors independents estiguin centrats en oferir als seus clients el millor servei, l’empresa cuida tot el procés que hi ha detrás del negoci: es processa de forma automàtica el pagament digital de les compres dels seus clients, s’envia directament el comandament. , y se genera el recibo o factura. A més, s’ofereixen recursos com Paypal per administrar els pagaments dels seus clients.

Herramientas de ventas digitales
La flexibilitat de la venda directa permet als emprenedors treballar des de qualsevol lloc, el que significa que molts administran el seu negoci des d’un dispositiu mòbil. En Herbalife Nutrition compta amb aplicacions de gestió financera del negoci que permet als distribuïdors realitzar el seguiment de les seves factures, vendes i contacte amb el client. Per poder operar a distància des de qualsevol lloc, l’aplicació de vendes permet demanar i vendre productes, cobrar pagaments o dur un registre dels recibos dels seus clients. L’aplicació de gestió d’accés a la informació de les vendes en el temps real, l’evolució d’aquestes, organitzar la informació de la cartera de clients, dur a terme un control de les mateixes i calendaritzar tares.

El model de negoci de Herbalife Nutrition és per a tots: es tracta d’establir relacions de confiança, fomentar hàbits saludables i motivar l’obtenció de resultats positius; i una part essencial d’això és estar en contacte i donar seguiment. L’empresa ofereix tecnologia dissenyada per als distribuïdors que puguin estar en contacte amb els seus clients i amb altres distribuïdors en la seva organització mitjançant seguiments automatitzats, campanyes de correu electrònic i contingut personalitzat. Debido a que el màrqueting digital juega un paper fonamental en la promoció d’un negoci, també s’ofereix material de suport per ampliar l’abast de les seves accions a través de diferents mitjans, com a xarxes socials i campanyes de correu electrònic.

Plataforma digital de formació
Nunca se ha d’aprendre i estar al dia del sector. Per aquest motiu, l’equip d’Herbalife Nutrition, incloent perfils experts en tecnologia, vendes, nutrició, activitat física i esports, elaborar material formatiu i contingut nou per assegurar que la xarxa de distribuïdors independents pugui administrar el seu negoci i compartir amb els seus clients. utilitat creada per aquest equip expert.

La plataforma conté diferents cursos, des de com crear un pla de negoci, acondicionament físic, com gestionar perfils en xarxes socials o un apartat de preguntes i preguntes sobre dietètica i nutrició.

A través de totes aquestes eines i recursos, ofereix un accés als emprenedors que busquen adquirir o reforçar els seus coneixements i habilitats i millorar l’experiència del client.

Adoptant un model circular i sostenible
Las empresas hoy en día estan sometidas a l’escrutini d’una ciutadania més conscienciada i exigent que demanin productes respetuosos amb el medi ambient i amb la societat. La sostenibilitat té que formar part del cor de les companyies, i en empreses com Herbalife Nutrition, amb un model circular plenament implantat, supervisa tot el cicle de vida del producte, des de la investigació i el desenvolupament, fins a la granja, fabricació, cadena. de suministro, distribució, i la seva llegada al consumidor final. Els distribuidors independents ajuden amb informació directa del consumidor i aquest coneixement de primera mà permeten identificar àrees de millora en envasat, reutilització i eliminació. En matèria de reducció de desperdicis, es treballa en reduir la huella dels envasos i minimitzar la sobreproducció i el desaprovechamiento de productes. Per a la reducció del plàstic, s’han retirat les bosses de plàstic i reemplaçades per les bosses reutilitzables, a més de rebaixar la quantitat d’aquest material present en els envasos dels productes.

[ad_2]