Las empresas de limpieza aumentan hasta un 23% sus ingresos gestionando mejor sus clientes

[ad_1]

El sector limpieza, amb el 2,5% dels 15 milions de treballadors espanyols, segons el més recent informat de Grandes Cifras de IFMA España, va patir una ralentització del seu ritme de creixement a causa de la crisi sanitària. El fren a l’activitat econòmica i empresarial durant la pandèmia, i la lent reactivació posterior, ha obligat a les empreses de neteja a adaptar-se a les exigències i comportaments de la nova normalitat, innovant en les seves formes d’arribar als seus clients i oferir els seus serveis. .

És aquí on la tecnologia es converteix en l’aliat del sector neteja, no només per l’adaptació a la nova normalitat derivada dels nous hàbits de compra dels clients, sinó perquè a través dels entorns digitals, algunes empreses i professionals del sector han podido expandir el seu negoci, arribar a més contactes interessats i gestionar millor la relació amb els seus clients, aconseguint augmentar les seves vendes fins a un 23%.

¿Com pot una empresa del sector multiservicios augmentar les seves vendes amb internet?
Segons diversos informes socials com el Global de Consumo 2021 realitzat per Astound Commerce, més del 50% de la població espanyola afirma visitar llocs web o xarxes socials empresarials abans de contractar un servei; i el 61% dels consumidors a escala global realitzant al menys una compra en línia per setmana. Google segueix sent el vehicle principal de recerca de productes i serveis, per això desenvolupar una òptima presencia digital és clau. “Esto reitera el gran control del mercat per part dels gegants tecnològics i que, si no estàs en ells, és difícil competir en el mercat actual”, indica l’informa.

Per aprofitar aquestes noves dinàmiques de consum, tant empreses com a professionals han de millorar la seva presència en línia mitjançant diverses accions a l’àmbit digital, entre les que inclouen una pàgina web optimitzada per aparèixer entre els primers resultats de Google i un programari de gestió. de clients o CRM del inglés Customer Relationship Management per augmentar les oportunitats de venda amb menors recursos.

Solucions tecnològiques per a atraer més clients
Son diverses, però les de major impacte son dos. En primer lloc, hem de disposar d’una pàgina web de fàcil navegació, càrrega ràpida i visualització òptima, on sea senzill per a l’usuari trobar informació, que transmeti sèrie i seguretat; i que estar construït seguint els patrons que exigeixen els buscadors d’Internet per ubicar-se en una posició ventajosa en els resultats de les cerques dels usuaris.

En segon lloc, qualsevol empresa i professional, però en particular els del sector de neteja, poden donar un impuls considerable al seu eficàcia comercial mitjançant un CRM. Un CRM és un programari de fàcil ús que permet impulsar les vendes de diferents negocis i arribar a la primera lliga empresarial a través de la gestió de clients. Amb el CRM les empreses poden automatitzar els seus processos comercials i de l’àrea d’operacions: en un sol programari tots els empleats de la forma coordinada poden gestionar i tenir el control dels seus treballs diaris i tota la informació dels clients, enviar pressupostos i correus electrònics personalitzats de forma automàtica, establir alarmes intel·ligents sobre clients que son més rentables de contactar i gestionar, etc., tot això amb un estalvi de temps i costos considerables.

La combinació del CRM i el lloc web permet que els usuaris i clients puguin sol·licitar pressupostos totalment en línia des de qualsevol dispositiu com a telèfons o tauletes i en qualsevol moment, en molts casos, en forma d’autoservei, sense necessitat del professional o dels treballadors de l’empresa de neteja intervengan. Això suposa una avantatge competitiva per als negocis, ja que rebreu automàticament sol·licituds de treballs i realitzar grans esforços comercials. A més, els clients obtindran un servei més àgil i personalitzat.

“Creem que la forma de sobresalir en aquest moment és pel mig de l’adaptació a l’era digital tal i com hem fet nosaltres. Queremos ajudar a que les pimes i autònoms del sector hagin el mateix. Per a ell, posem a la seva disposició els nostres coneixements i experiència en màrqueting en línia” afirma des de Limpiezas Express.

Limpiezas Express disposa de més de 15 anys d’experiència en la prestació de serveis de cura dels immobles i de les persones, i s’ha convertit en referència del sector en temes digitals mitjançant els seus llocs web com limpiezasexpress.com i expertsexpress.com que rep més de 150.000 visites mensuals d’interessats en els seus serveis.

El seu objectiu és que cada vegada més negocis tinguin accés a l’era digital, és per ell que ofereixen la seva experiència mitjançant els serveis de creació de pàgines web, un programari de gestió de clients (CRM), i altres solucions digitals especials per a empreses i professionals. del sector multiservicios.

En resumen, Limpiezas Express i la seva gamma de serveis permetran a empreses i professionals del sector un important salt qualitatiu al món digital.

[ad_2]